«Звёздные товары» — платная услуга Ozon для продавцов, связанная с одноимённой программой лояльности: покупатели копят звёзды за покупки по Ozon Карте и обменивают их на товары из специальных подборок за 1 ₽. Продавец платит 1,5 % от своей цены каждого товара, который заказали, пока услуга подключена, и потом реализовали. Ozon может подключить её сам; при первом или автоматическом подключении первые 30 календарных дней плату не берут.
Что такое «Звёздные товары» на Ozon
Это услуга для продавцов, за которую Ozon берёт процент с продаж. По справке, её условия действуют с 15 апреля 2026 года. В одноимённой программе лояльности покупатель Ozon может:
- Копить звёзды. Их начисляют за покупки по Ozon Карте, а покупатель обменивает их на товары из специальных подборок за 1 ₽.
- Платить кредитной картой Ozon Банка. Льготный период по ней — до 140 дней.
Для продавца это расход сверх вознаграждения за продажу. Ozon предупреждает: кроме вознаграждения он может брать плату за доставку до покупателя, возвраты, невыкупы, отмены и другие услуги. Справка описывает «Звёздные товары» на странице «Расходы на другие услуги и штрафы» и в разделе 2.38 «Вознаграждение за услугу „Звёздные товары“» страницы «Полный список комиссий и тарифов».
Как Ozon рассчитывает само вознаграждение, разобрано в статье «Комиссия Ozon за продажу: как считается и где посмотреть». Другая программа лояльности Ozon описана в статье «Зелёная цена на Ozon: что это и кто платит за скидку».
Сколько стоит услуга продавцу
Тариф — 1,5 % от установленной продавцом цены каждого товара. Процент берут, если выполнены оба условия:
- Заказ пришёл, пока услуга была подключена. Товары, заказанные до подключения или после отключения, под этот тариф не попадают.
- Товар реализован в отчётном периоде. Плата за период считается по товарам, реализованным в нём. В примере из справки отчётный период — месяц, и в расчёт месяца попадают товары, которые покупатели в нём забрали.
Процент считается от вашей цены, а не от суммы, которую заплатил покупатель.
Продавцам, подключённым к программе лояльности «Звёздные товары», Ozon дополнительно компенсирует стоимость товаров, которые купили из подборок за 1 ₽.
Пример расчёта из справки Ozon
В примере из справки по заказам на 100 000 ₽ Ozon выставляет продавцу два акта: на 1200 ₽ и на 300 ₽. Пробный период в примере для удобства не учитывается.
Услугу подключили 1 апреля 2026 года в 15:00, а 15 апреля в 15:00 отключили и больше ею не пользовались. За это время товаров заказали на 100 000 ₽, а забирали их покупатели в апреле и мае.
| Месяц | Покупатели забрали товаров на | Сумма акта |
|---|---|---|
| Апрель | 80 000 ₽ | 1200 ₽ (1,5 % × 80 000 ₽) |
| Май | 20 000 ₽ | 300 ₽ (1,5 % × 20 000 ₽) |
| Всего | 100 000 ₽ | 1500 ₽ |
Акты об оказанных услугах (Звёздные товары) выставлены по итогам апреля и по итогам мая. Акт за май пришёл, хотя услугу отключили ещё 15 апреля: в него попали товары, которые заказали до отключения и забрали в мае. Отключение не обнуляет плату за уже сделанные заказы.
Автоматическое подключение и пробный период
Ozon может подключить услугу «Звёздные товары» автоматически. Тогда, как и при первом подключении, действует пробный период: первые 30 календарных дней плату за услугу не берут.
Если отключить услугу до конца пробного периода, оставшиеся дни не сгорают — их можно использовать при следующем подключении. Условно: если услуга проработала 10 дней и вы её отключили, при следующем подключении останется 20 дней без платы. После пробного периода Ozon начинает брать 1,5 % от установленной продавцом цены каждого товара.
Важно. Если вы не подключали услугу сами, проверьте, не подключил ли её Ozon: после пробного периода начнётся плата.
Как отключить «Звёздные товары»
Отключить услугу можно: справка упоминает отключение и в условиях пробного периода, и в примере расчёта. А вот где это сделать в кабинете, не сказано ни в разделе 2.38, ни на странице «Расходы на другие услуги и штрафы». Зато в обоих местах есть ссылка «Подробнее о программе лояльности» — начните поиск с неё.
Перед отключением помните: в примере из справки за товары, которые заказали, пока услуга работала, Ozon берёт плату по тарифу и после отключения, когда их реализуют. Пробный период в этом примере не учитывается, и справка не уточняет, платят ли за заказы из пробного периода, которые реализуют уже после него. Неиспользованные дни пробного периода сохраняются до следующего подключения.
Акт об оказанных услугах (Звёздные товары) — знак, что услуга у вас подключена или была подключена и плату по ней уже начислили.
Как учесть 1,5 % в цене
Заложите 1,5 % в нижнюю границу цены как ещё один процентный расход с продажи, рядом с вознаграждением Ozon.
Условно: ваша цена товара — 2000 ₽. С каждой продажи на услугу уйдёт 30 ₽, при 150 продажах в месяц — 4500 ₽. Если при 2000 ₽ товар выходил в ноль, с подключённой услугой он уходит в минус на 30 ₽ с каждой продажи.
Статья «Минимальная цена на Ozon: ограничение для акций и стратегий» рассказывает, как рассчитать минимальную цену от себестоимости и где задать её в кабинете Ozon.
Где здесь Про Маркетпрайс
Про Маркетпрайс каждый день сверяет цену покупателя на Wildberries и Ozon и подводит цены одного товара друг к другу — сам или спрашивая вас. Почему одинаковые цены в кабинетах дают разную цену покупателя, объясняет статья «Как выровнять цену покупателя на Ozon и Wildberries».
Если услуга «Звёздные товары» подключена, учтите 1,5 % в нижней границе «Не ниже, ₽»: ниже этой суммы робот вашу цену не опустит. Верхнюю границу задаёт «Не выше, ₽». Каждое изменение, которое вносит сервис, попадает в «Историю изменений», и его можно откатить. «История цен» показывает, что видел покупатель в каждый день сбора цен. Цены сервис меняет только через официальные Seller API по вашим токенам. Попробовать можно 14 дней бесплатно, тарифы — на главной странице.
Итог. «Звёздные товары» — платная услуга Ozon: 1,5 % от вашей цены каждого проданного товара, который заказали, пока она подключена; в примере из справки плата за такие заказы приходит и после отключения. Ozon может подключить услугу сам, а пробный период при первом или автоматическом подключении — 30 календарных дней без платы. Проверьте, подключена ли услуга, и заложите 1,5 % в нижнюю границу цены.
Источники
- Расходы на другие услуги и штрафы — Ozon Seller Edu, по состоянию на 30.09.2026
- Полный список комиссий и тарифов — Ozon Seller Edu, по состоянию на 30.09.2026
- Вознаграждение Ozon за продажу товаров — Ozon Seller Edu, по состоянию на 30.09.2026