Обработка отправления — услуга Ozon на FBS: приёмка и сортировка отправления в кластере отправки. С 29 сентября 2026 г. она стоит 10 ₽ за отправление в ПВЗ и ППЗ, а также в сортировочном центре (СЦ) при доверительной или поштучной приёмке, в отдельных ППЗ — 17 ₽ или 2 ₽. При самоприёмке в СЦ плата за обработку входит в логистику, при отгрузке курьеру — в стоимость доставки до СЦ. От вашей цены зависят логистика (с 30 октября 2026 г.) и обработка нестандартного товара.
Что такое обработка отправления на Ozon
Это приёмка и сортировка отправления FBS в кластере отправки способами передачи «Отгрузка курьеру», «Отгрузка в сортировочном центре», «Отгрузка в партнёрском пункте». Условия действуют с 29 сентября 2026 г.
Сумма зависит от того, где вы отгружаетесь: в СЦ, в пункте выдачи заказов (ПВЗ) или пункте приёма заказов (ППЗ) либо курьеру. Услугу считают оказанной, когда покупатель получил товары из отправления, все или часть. При отмене или полном невыкупе — когда Ozon выполнил обязательство по возврату.
Сколько стоит обработка в СЦ, ПВЗ и при отгрузке курьеру
От 2 до 17 ₽ за отправление, а при самоприёмке в СЦ и при отгрузке курьеру отдельной платы за обработку нет.
| Где сдаёте отправление | Плата за обработку | Где её видно |
|---|---|---|
| СЦ, самоприёмка | Включена в логистику | В составе платы за логистику |
| СЦ, доверительная или поштучная приёмка | 10 ₽ за каждое отправление | На странице тарифов не указано |
| ППЗ и ПВЗ | 10 ₽ | Отчёт о перевыставлении услуг |
| ППЗ УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве | 17 ₽ | Отчёт о перевыставлении услуг |
| ППЗ Горбушка | 2 ₽ | Отчёт о перевыставлении услуг |
| «Отгрузка курьеру» | Включена в стоимость доставки до СЦ | Предварительный расчёт доставки — в личном кабинете; доставка партнёрами — в отчёте о перевыставлении услуг |
Плату партнёров за обработку, то есть за приёмку отправления в пункте, Ozon перевыставляет вам. Способы отгрузки в СЦ — самоприёмка, доверительная и поштучная приёмка — на странице тарифов только названы, подробнее о них Ozon пишет на отдельной странице справки.
Фиксированные 10 ₽ заметнее на дешёвых товарах. Условно: если в отправлении один товар за 250 ₽, обработка составит 4 % его цены, при цене 2 500 ₽ — 0,4 %.
Что такое обработка грузоместа при Drop-off
Это отдельная услуга FBS для палет и коробов. С 23 июля 2026 г. «Обработка грузоместа» — приёмка и сортировка палеты или короба в СЦ способом передачи Drop-off на доверительной приёмке. Её стоимость включена в логистику, а оказанной услугу считают в момент приёмки грузоместа в СЦ.
Чем Drop-off отличается от других способов передачи и как эта услуга сочетается с обработкой отправлений, на странице тарифов не объясняется.
Сколько стоит доставка до СЦ курьером
Готовой суммы на странице тарифов нет: итоговую стоимость считают по факту, с учётом реального объёма отгрузки. С 25 августа 2026 г. отправления FBS со склада продавца курьером доставляют партнёры-исполнители или сам Ozon:
- Партнёры-исполнители — услуга «Доставка до СЦ партнёрами». Плата зависит от итогового вознаграждения партнёра, Ozon её перевыставляет и отражает в отчёте о перевыставлении услуг.
- Ozon — услуга «Доставка до СЦ силами Ozon», если привлечь партнёров-исполнителей не удалось.
Предварительный расчёт есть в личном кабинете: в виджете планирования выезда курьера в разделе FBS → Заказы с моих складов (по заказам в статусе «Ожидает отгрузки») и на странице сформированной отгрузки. Актуальные тарифы партнёров — в разделе FBS → Управление логистикой.
Что входит в логистику FBS и как она зависит от цены
Логистика FBS — доставка заказа из кластера отправки в кластер назначения, откуда товар направляют получателю. По условиям с 30 октября 2026 г. её тариф зависит от вашей цены товара, объёма и конкретного направления доставки. Значит, при смене цены на Ozon может измениться и логистика.
Ozon публикует изменения тарифов заранее: пока новые условия не вступили в силу, действует предыдущая версия. Для расчётов берут тарифы и комиссии, которые действовали на момент оформления заказа.
Суммы Ozon даёт таблицей для скачивания на странице тарифов. Услугу считают оказанной, когда отправление поступило в кластер назначения, даже если заказ отменили.
В логистику входит и часть обработки: обработка отправления при самоприёмке в СЦ и обработка палеты и короба при Drop-off на доверительной приёмке.
Обратная логистика — приёмка возврата от покупателя и, при стандартной доставке, его доставка в кластер отправки. Тариф на неё равен тарифу на логистику.
Обработка нестандартного товара: 3 % от цены
Эта услуга прямо привязана к цене. С 28 августа 2026 г. на FBO, FBS и FBO Fresh она стоит 3 % от вашей стоимости товара в личном кабинете, но не больше 280 ₽. При Ozon Доставке — 280 ₽ за товар.
Услуга касается товаров весом больше 25 кг и товаров категорий из таблицы для скачивания: при их перемещении Ozon использует специальную технику, нескольких сотрудников, нестандартные палеты и крепления.
Условный пример. При цене 4 000 ₽ услуга стоит 3 %, то есть 120 ₽. При цене 12 000 ₽ те же 3 % дали бы 360 ₽, но срабатывает потолок: вы заплатите 280 ₽, около 2,3 % цены. Потолок действует, когда 3 % цены больше 280 ₽, то есть примерно с 9 334 ₽.
Как учесть расходы FBS в цене на Ozon
Расходы на продажу и отгрузку посчитайте на единицу товара и заложите в нижнюю границу цены для Ozon. В расчёт войдут:
- Вознаграждение за продажу. На FBS его снижают на 3 %, если начнёте передавать товары до рекомендованного слота отгрузки. Подробнее — в статье «Комиссия Ozon за продажу: как считается и где посмотреть».
- Обработка отправления по вашему способу отгрузки.
- Доставка до СЦ, если отдаёте отправления курьеру.
- Логистика и обратная логистика по таблице тарифов.
- Обработка нестандартного товара, если товар под неё подпадает.
Это не все расходы продавца на Ozon: остальные услуги и тарифы перечислены на странице «Полный список комиссий и тарифов».
Условный пример. 400 отправлений в месяц через ПВЗ обойдутся в 400 × 10 = 4 000 ₽ за обработку. Если те же 400 отправлений сдавать в СЦ по самоприёмке, отдельной платы за обработку не будет, но она включена в логистику. Поэтому сравнивайте способы по сумме обработки и логистики.
Штрафы за просроченную отгрузку на FBS разобраны в статье «Индекс ошибок на Ozon: как считается и какие штрафы на FBS».
Одинаковая цена покупателя на Ozon и Wildberries ещё не означает одинаковой выплаты — причины разобраны в статье «Комиссия Wildberries и Ozon: сколько остаётся при равной цене». Расходы на отгрузку FBS у Ozon свои, поэтому нижнюю границу для Ozon считайте отдельно.
Где здесь Про Маркетпрайс
Про Маркетпрайс каждый день сверяет цену покупателя на Ozon и Wildberries и подводит цены одного товара друг к другу — сам или спрашивая вас. Как выровнять цены двух площадок, разобрано в статье «Как выровнять цену покупателя на Ozon и Wildberries».
Посчитанную нижнюю границу задайте в сервисе как «Не ниже, ₽»: ниже этой суммы робот «Вашу цену» не опустит. На Ozon «Ваша цена» — цена до скидки Карты; кабинет сервиса советует ставить «не ниже» по себестоимости с запасом. Цены сервис меняет только через официальные Seller API по вашим токенам. Тарифы — на главной странице, 14 дней бесплатно.
Итог. Обработка отправления на Ozon стоит 2–17 ₽ или уже входит в логистику и доставку до СЦ — смотря где вы сдаёте отправление. От цены зависят логистика с 30 октября 2026 г. и обработка нестандартного товара, поэтому пересчитывайте нижнюю границу для Ozon, когда меняете цену или способ отгрузки.
Источники
- Полный список комиссий и тарифов — Ozon Seller Edu, по состоянию на 30.09.2026
- Вознаграждение Ozon за продажу товаров — Ozon Seller Edu, по состоянию на 30.09.2026
- Расходы на другие услуги и штрафы — Ozon Seller Edu, по состоянию на 30.09.2026