Про Маркетпрайс
Начать
Цена покупателя

Почему на Wildberries разные цены у разных покупателей

Разбираем, какие скидки на Wildberries видят только часть покупателей, какие из них включает и оплачивает продавец и какую цену сравнивать с Ozon.

8 минут чтенияОбновлено 24 сентября 2026Про Маркетпрайс
Коротко

На Wildberries к цене со скидкой продавца могут добавляться скидки, которые видят не все покупатели. Это собственная акция продавца по регионам, скидка лояльности, персональный промокод «Хочу скидку», скидка для подписчиков WB Клуба и скидка при оплате WB Кошельком, которая по справке WB индивидуальна для разных покупателей. Поэтому два покупателя могут увидеть на один товар разную цену.

Из чего складывается цена покупателя на WB

Цену и скидку вы задаёте в разделе «Цены и скидки», но покупатели в магазине и приложении видят другие цены. По справке WB, на них влияют скидка для WB Клуба, «Скидка WB» и скидка при оплате WB Кошельком. Кроме того, продавец может включить скидки, которые зависят от покупателя: какой у него выбран ПВЗ или адрес доставки, сколько он у вас покупал, есть ли у него промокод.

В истории изменений цены товара в кабинете WB есть два столбца: «Цена со скидкой, ₽» и «Цена со скидкой для WB Клуба, ₽». Уже здесь видно, что у одного товара может быть больше одной цены.

Отдельно о «Скидке WB»: по справке Wildberries это дополнительная скидка, которую WB даёт покупателям за свой счёт. Покупатели видят цены уже с учётом этой скидки. Её размер устанавливает площадка, и он может меняться. Подробнее о ней и о её старом названии СПП — в статье «Что такое СПП на Ozon и Wildberries и почему её срезают».

Какие скидки видят не все покупатели

Первые пять скидок в таблице работают только для части покупателей. «Скидка WB» уже учтена в ценах, которые видят все. Данные — из справки WB для продавцов.

СкидкаКто её видитКто включаетРазмер
Собственная акция продавцаПокупатели из выбранных регионов (по ПВЗ или адресу доставки)Продавец, через опцию конструктора тарифов3–50 %
Скидка лояльностиПокупатели, чей выкуп в вашем магазине за 365 дней достиг порогаПродавец, через опцию конструктора тарифов3–50 %
Промокод «Хочу скидку»Покупатель, который запросил скидку и получил промокодПродавец одобряет вручную или автоматически1–35 %
Скидка для WB КлубаПокупатели с подпиской на WB КлубПродавец устанавливает на товарВ справке WB не указан
Скидка при оплате WB КошелькомПокупатели, которые платят WB КошелькомВ справке WB не описаноЗависит от статуса кошелька покупателя
Скидка WBВсе покупатели: цены на витрине уже с её учётомWildberriesУстанавливает WB

Собственная акция по регионам

Собственная акция даёт дополнительную скидку только покупателям из выбранных регионов: у них ПВЗ или адрес доставки относится к этому региону. В одну акцию можно выбрать от 1 до 5 регионов. По справке, Москва пока в этот список не входит. Скидка считается от цены со скидкой продавца и суммируется с остальными акциями. В корзине и каталоге такие товары получают плашку «Вам –Х%».

Скидка лояльности

Эта скидка действует на все ваши товары для покупателей, у которых сумма выкупа в вашем магазине за 365 дней достигла заданного порога — от 1 000 до 100 000 ₽. Она тоже считается от цены со скидкой продавца и суммируется с остальными акциями. Покупатель, который достиг порога, увидит цену ниже, чем тот, кто порога не достиг.

Персональный промокод «Хочу скидку»

Покупатель может запросить скидку прямо в карточке товара. Если вы одобрите запрос, он получит одноразовый промокод на 24 часа. По справке, сначала к цене применяются скидка продавца и скидка собственной акции, затем промокод и скидка WB Клуба для покупателей с подпиской. Как закон регулирует скидки, которые площадка делает за счёт продавца, — в статье «Закон о платформенной экономике: скидки и минимальная цена».

Какие из этих скидок оплачиваете вы

Собственная акция, скидка лояльности и промокод «Хочу скидку» — ваши инструменты: вы их включаете и задаёте размер. Для первых двух нужна опция конструктора тарифов. Опция для собственных акций стоит +1 % к комиссии с продаж товаров, купленных со скидкой по опции, и у неё есть минимальный платёж. Комиссию за опцию «Скидка лояльности» списывают только за заказы с этой скидкой. Скидку для WB Клуба, по справке, тоже устанавливаете вы, но кто её оплачивает, в справке не сказано.

«Скидку WB» площадка даёт за свой счёт. По справке, выплату за продажу вы получаете исходя из цены до скидки WB и вашей скидки продавца. Её можно отключить для всех или части товаров, но цена для покупателей тогда вырастет.

В финансовых отчётах есть столбец «Платформенные скидки» — раньше он назывался «СПП, %». По справке WB, в нём могут отражаться и другие скидки, например WB Кошелька.

Какую цену сравнивать с Ozon

Для сравнения с Ozon берите цену, которую видит обычный покупатель без персональных скидок, в одном и том же регионе. Персональные скидки меняют цену только для части людей, поэтому по ним нельзя судить, дороже ли товар на WB, чем на Ozon.

Что для этого сделать:

  1. Смотрите карточку в одном регионе. Если у вас идёт собственная акция, цена в регионе акции будет ниже.
  2. Учитывайте свои акции. Если вы включили скидку лояльности или «Хочу скидку», часть покупателей заплатит меньше, чем обычный покупатель.
  3. Следите за скидкой WB. Её размер устанавливает площадка, поэтому цена покупателя может меняться, даже если вы ничего не трогали.

Синхронизацию цен Ozon и WB строят на цене покупателя, а не на цене в кабинете: подробно — в статье «Как синхронизировать цены между Ozon и Wildberries».

Где здесь Про Маркетпрайс

Про Маркетпрайс каждый день сверяет цену покупателя на Wildberries и Ozon и подводит цены одного товара друг к другу — сам или спрашивая вас. Цену покупателя сервис читает с публичной карточки товара, а цены меняет только через официальные Seller API по вашим токенам.

Для каждого товара можно задать границы «Не ниже, ₽» и «Не выше, ₽»: ниже заданной суммы робот вашу цену не опустит. Персональные скидки вы по-прежнему настраиваете сами в кабинете WB. Тарифы — на главной странице, 14 дней бесплатно.

Итог. Разная цена у разных покупателей WB — следствие скидок, которые видят не все: региональных акций, скидки лояльности, промокодов, WB Клуба и скидки при оплате WB Кошельком. Для сравнения с Ozon берите цену обычного покупателя в одном регионе и помните, какие персональные скидки включили сами.

Источники

Вопросы

Частые вопросы

Почему на Wildberries у разных людей разная цена на один товар?
Из-за скидок, которые зависят от покупателя: его региона доставки, суммы выкупа в магазине, промокода, подписки на WB Клуб и статуса WB Кошелька. Часть этих скидок включает продавец, часть — площадка.
Может ли продавец на WB сделать скидку только для одного региона?
Да. Собственная акция продавца даёт дополнительную скидку от 3 до 50 % покупателям из выбранных регионов, от 1 до 5 на одну акцию. Для неё нужна опция конструктора тарифов. По справке, Москва пока в список регионов не входит.
Кто платит за «Скидку WB»?
Её оплачивает Wildberries. По справке, выплату за продажу продавец получает исходя из цены до скидки WB и своей скидки продавца, так что эта скидка не уменьшает выплату.
Какую цену WB сравнивать с ценой на Ozon?
Ту, что видит покупатель без персональных скидок продавца, с тем же регионом доставки, что и для Ozon. Промокоды, скидка лояльности и региональные акции касаются только части людей, и по ним нельзя судить, где товар дешевле.
Читайте также
Что такое репрайсер для маркетплейсов и как он работаетЧто такое репрайсер простыми словами, как устроен цикл автоматической переоценки, какие бывают виды репрайсеров и зачем он нужен продавцу.Индекс цен на Wildberries: что это и как получить «Выгодно»Что значат «Выгодно» и «Дорого» в индексе цен Wildberries, где посмотреть индекс товара и как снизить цену, не опустившись ниже своей границы.Что такое СПП на Ozon и Wildberries и почему её срезаютОткуда берётся скидка площадки за её счёт, от чего зависит размер СПП, почему её нет в Seller API и как сделать так, чтобы площадка давала её полностью.Как синхронизировать цены между Ozon и WildberriesТри способа держать цены равными — вручную, по Seller API и по реальной цене покупателя — и какой из них надёжно защищает индекс цен.Карантин цен на Wildberries: пороги, выход и как избежатьРазбираем, когда товар попадает в карантин цен на Wildberries, как выбрать порог для категории, вывести товар из карантина и снижать цену поэтапно.Что такое РРЦ и как её контролировать на маркетплейсахЧто такое РРЦ и МРЦ, кто и как их контролирует на Wildberries и Ozon, что грозит за нарушение и как репрайсер помогает не опускаться ниже минимума.Демпинг на Wildberries и Ozon: что это и как с ним боротьсяЧто такое демпинг на маркетплейсах, почему он вреден, как чужой демпинг бьёт по вашему индексу цен и какие есть законные способы ему противостоять.Автоакции на Wildberries и Ozon: что это и как из них выйтиКак площадка автоматически добавляет товар в акции, как это влияет на цену покупателя и индекс цен и можно ли выйти из автоакции.Как выбрать репрайсер для Wildberries и Ozon: критерии и сравнениеСемь критериев выбора репрайсера и главный из них — по какой цене сервис выравнивает товар. Чек-лист сравнения и частые ошибки.Закон о платформенной экономике: скидки и минимальная ценаСкидки за счёт продавца с 1 октября 2026 года возможны только с его согласия: разбираем, как работает минимальная цена и где её задать на Wildberries.Скидка WB для продавца: как отключить и когда это имеет смыслКак отключить скидку WB для всех или части товаров, что изменится для цены покупателя, выплаты и комиссии и в каких случаях это действительно нужно.Юнит-экономика на Wildberries: как посчитать минимальную ценуКак из юнит-экономики товара на Wildberries вывести минимальную цену с учётом комиссии и налога и проверить расчёт в отчёте WB «Юнит-экономика».Как массово изменить цены на Wildberries через ExcelПошаговая инструкция, как массово изменить цены и скидки на Wildberries через Excel, проверить загрузку и не отправить товары в карантин цен.Кешбэк на Wildberries для продавца: сколько стоит и как работаетКак работает кешбэк продавца на Wildberries, сколько он стоит вместе с комиссией WB и как учесть его в минимальной цене и юнит-экономике товара.Собственные акции продавца на Wildberries: скидки по регионамКак работают собственные акции продавца на Wildberries: региональная скидка, стоимость опции, настройка акции и её влияние на цену покупателя.Скидка лояльности на Wildberries: как работает и как настроитьКак работает скидка лояльности на Wildberries, как её настроить и отключить и как выбрать размер скидки, чтобы цена не опустилась ниже безубыточной.Как поднять цену товара в акции на Wildberries и не выпастьДо какой цены можно поднять товар в акции Wildberries и остаться в ней, где видна граница участия и что будет, если её перейти.Привлекательная цена на WB: стоит ли под неё подстраиватьсяЧто такое привлекательная цена на Wildberries, чем она отличается от других подсказок WB о цене и как проверить её по марже и цене покупателя на Ozon.«Хочу скидку» на Wildberries: как работают персональные скидкиКак работает инструмент «Хочу скидку» на Wildberries, как подключить его и обрабатывать заявки и какой максимум скидки задать, чтобы не уйти в минус.Оптовые скидки на Wildberries для юрлиц и ИП: как подключитьКак работают оптовые скидки для юрлиц и ИП на Wildberries, как настроить их через Excel-шаблон и какой процент поставить без убытка.Скидка для WB Клуба: как продавцу настроить и что она даётКак работает скидка для WB Клуба, как её настроить в кабинете или через Excel и какой размер задать, чтобы не уйти ниже минимальной цены.Хранение на Wildberries: как считается и как учесть в ценеКак Wildberries считает стоимость хранения на складе, где её проверить в отчётах и как добавить хранение в минимальную цену товара.Логистика на Wildberries: как считается и как влияет на ценуКак Wildberries считает стоимость логистики по объёму товара и коэффициенту склада и как заложить её в минимальную цену, чтобы не продавать в минус.Промокоды продавца на Wildberries: как создать и посчитать скидкуКак создать промокод продавца на Wildberries, какие у него лимиты и как посчитать размер скидки, чтобы цена не упала ниже минимальной.Конструктор тарифов Wildberries: опции, комиссия и цена товараКак опции конструктора тарифов Wildberries повышают комиссию за продажу, какие из них меняют цену товара и что учесть в минимальной цене.Коэффициент вознаграждения Wildberries: где найти и как считатьЧто такое КВВ на Wildberries, где посмотреть комиссию по категории и как проверить удержанное вознаграждение в детализации еженедельного отчёта.Цены в отчёте реализации Wildberries: розничная цена и выплатаЧто значит «Цена розничная» в отчёте реализации Wildberries, почему покупатель платит меньше и как из этой цены считается выплата продавцу.Минимальная цена в автоакциях Wildberries: как задать и снятьКак минимальная цена и блокировка скидок решают, попадёт ли товар в автоакцию Wildberries, и как задать или снять эти ограничения.Календарь акций Wildberries: как участвовать и не уйти в минусКак устроен календарь акций Wildberries, что значат статусы и уровень участия и как проверить плановую цену, прежде чем добавлять товары в акцию.Как рассчитать цену на Wildberries: от выплаты до цены до скидкиПошаговый расчёт цены на Wildberries: от нужной выплаты через КВВ и логистику к цене со скидкой, цене до скидки и скидке продавца.Индекс локализации на Wildberries: как считается и где действуетЧто такое индекс локализации на Wildberries, как он считается, для каких поставок ещё меняет стоимость доставки и как учесть его в цене товара.Цена до скидки на Wildberries и скидка продавца: как выставитьКак на Wildberries связаны цена до скидки, скидка продавца и цена со скидкой и как менять их в «Цены и скидки», не отправив товар в карантин.Фиксация тарифов на Wildberries: как работает и как учесть в ценеКакие тарифы Wildberries фиксирует при планировании поставки, сколько действует фиксация и как учесть её окончание в минимальной цене.Цена на WB не обновилась: как проверить загрузку цен и скидокГде на Wildberries смотреть статус обновления цен и скидок, что делать при ошибке или карантине и почему покупатель видит другую цену.

Сравнивайте цену покупателя, а не цену в кабинете

Про Маркетпрайс каждый день сверяет цену покупателя на Ozon и Wildberries и подводит цены одного товара друг к другу — сам или спрашивая вас. Цены меняет только через официальные Seller API по вашим токенам.

Подключить за вечер