Про Маркетпрайс
Начать
Экономика

Утилизация товара на Wildberries: когда отправляют и сколько стоит

Разбираем, в каких случаях Wildberries отправляет товар на утилизацию, сколько она стоит продавцу, где увидеть списания и документы и как заложить такие потери в цену.

7 минут чтенияОбновлено 28 сентября 2026Про Маркетпрайс
Коротко

Утилизация товара — услуга, которую Wildberries организует, когда товар нельзя вернуть в продажу или вы не забрали его вовремя. Со склада WB утилизируют испорченный, просроченный и запрещённый товар, а также возвраты, пролежавшие в пункте выдачи (ПВЗ) дольше 7 дней, кроме ювелирных изделий. Вы платите 44 ₽ за единицу и теряете сам товар, поэтому такой риск стоит заложить в минимальную цену.

В каких случаях WB утилизирует товар

Справка WB называет три случая, и в каждом товар утилизируют со склада Wildberries.

  • Товар пришёл в негодность при хранении. Он разбит, разлит или рассыпан, не подходит для дальнейшей транспортировки и может повредить другие товары. Сюда же справка относит товар с истёкшим сроком годности.
  • Товар запрещён к продаже. Если такой товар обнаружат на складе, его могут утилизировать.
  • Вы не забрали возврат из ПВЗ за 7 дней. WB отвезёт его на склад и утилизирует.

Исключение сделано для ювелирных изделий, которые вы не забрали из ПВЗ: их не утилизируют. На 8-й день украшения вернут на склад и продолжат там хранить.

Справка уточняет, что описанный порядок действует только для ПВЗ в России. Возврат товара продавцу регулирует пункт 11.2 оферты, утилизацию — пункт 13.4.

Когда утилизируют невостребованный возврат

Возврат ждёт вас в ПВЗ 7 дней. Если его не забрать, WB увезёт товар на склад и утилизирует.

В ПВЗ, выбранный в разделе «Возвраты покупателей», приезжают, например, бракованные товары, неверные вложения и товары, которые вы сами вернули со склада. Сроки после поступления такие:

  1. Дни 1–3, включая день поступления. Хранение бесплатное.
  2. Дни 4–7. Штраф 10 ₽ за единицу в день.
  3. 8-й день. Товар везут на склад. Эта обратная доставка платная, тариф указан в разделе «Тарифы», в столбцах «Обратная доставка невостребованного возврата».
  4. Дальше. Товар утилизируют со склада.

Те же сроки действуют для автовозвратов в ПВЗ, в том числе когда покупатель отказался от товара, проданного по модели «Маркетплейс» (FBS).

Сколько стоит утилизация товара на WB

Утилизация стоит 44 ₽ за единицу: это плата за организацию услуги. Если утилизируют невостребованный возврат, к этой сумме добавляются штраф в ПВЗ, до 40 ₽ за единицу (4 дня по 10 ₽), и обратная доставка.

Что списываютСколькоГде увидеть
Организация услуг утилизации44 ₽ за единицуДетализация еженедельного отчёта, столбец «Удержание»
Штраф в ПВЗ10 ₽ за единицу в день с 4-го по 7-й день, до 40 ₽В справке «Утилизация товаров» не указано
Обратная доставка из ПВЗПо тарифу из столбцов «Обратная доставка невостребованного возврата»Ежедневный финансовый отчёт, на следующий день после отправки товара на утилизацию
Сам товарВаша себестоимостьВ документах об утилизации не указана

Условный пример: возврат пролежал в ПВЗ все 7 дней. Штраф составит 4 × 10 = 40 ₽, обратная доставка условно 50 ₽, утилизация 44 ₽: итого 134 ₽ с единицы сверх себестоимости. Доставка возврата в ваш ПВЗ сюда не входит.

Какие документы вы получите

Площадка формирует отчёт об утилизированном товаре и УПД (универсальный передаточный документ) на организацию услуг утилизации. Оба документа появляются в разделе «Документы» раз в месяц, за предыдущий месяц. В них есть данные о продавце, список товаров и итоговая стоимость организации услуг утилизации.

В детализации еженедельного отчёта плату за утилизацию ищите в столбце «Удержание», у строки с видом «Отчёт об утилизированном товаре».

Важно. Стоимость самого товара WB не указывает ни в УПД, ни в отчёте об утилизированном товаре. 44 ₽ в удержаниях — плата за услугу, а потерю себестоимости придётся посчитать самостоятельно.

Как не довести товар до утилизации

Чтобы товар не ушёл на утилизацию, забирайте возвраты из ПВЗ в первые 3 дня и заранее вывозите товар, который не успеет продаться до конца срока годности.

  • Забирайте возвраты вовремя. WB напоминает о возврате в приложении WB Partners и в «колокольчике» личного кабинета: когда товар готов к выдаче, а затем на 3-й и 5-й день в ПВЗ — до начала штрафа и до отправки на утилизацию. Справка советует следить за возвратами в отчёте по возвратам и перемещению товаров.
  • Вывозите неходовой товар заранее. Если товар со сроком годности плохо продаётся, закажите возврат со склада, пока он ещё годен. Как это сделать, разобрано в статье «Возврат товара со склада Wildberries: как заказать и сколько стоит».
  • Не забывайте про брак. Бракованный товар тоже приезжает в ваш ПВЗ. Как устроены возвраты покупателей, описано в статье «Возврат товара на Wildberries: сроки, решения и расходы продавца».

Как учесть утилизацию в цене

Утилизация — прямой убыток: вы теряете себестоимость товара и оплачиваете списания из таблицы выше. Если товар может испортиться или у него есть срок годности, заложите эту потерю в минимальную цену.

Какая доля партии обычно утилизируется, видно по прошлым отчётам об утилизированном товаре: в них есть список товаров. Потерю разделите между проданными единицами.

Условный пример. Партия — 210 единиц, 10 из них не успели продать до конца срока годности, и WB их утилизировал. Себестоимость условно 356 ₽. Потеря: 10 × (356 + 44) = 4000 ₽. Её должны покрыть 200 проданных единиц: 4000 / 200 = 20 ₽ с каждой.

Эти 20 ₽ прибавьте к себестоимости единицы, когда считаете минимальную цену. Как учесть в ней комиссию и налог, разобрано в статье «Юнит-экономика на Wildberries: как посчитать минимальную цену».

Где здесь Про Маркетпрайс

Когда минимальная цена посчитана, её нужно соблюдать при каждом изменении цены. Про Маркетпрайс каждый день сверяет цену покупателя на Wildberries и Ozon и подводит цены одного товара друг к другу — сам или спрашивая вас. Подробнее о синхронизации читайте в статье «Синхронизация цен Ozon и WB: как выровнять цену покупателя».

Впишите минимальную цену в поле «Не ниже, ₽»: ниже этой суммы робот вашу цену не опустит. Верхнюю границу задаёт «Не выше, ₽». «История изменений» — журнал изменений цены, где любую строку можно откатить, а «История цен» показывает, что видел покупатель на витрине в каждый день сбора цен. Цены сервис меняет только через официальные Seller API по вашим токенам. Тарифы — на главной странице, 14 дней бесплатно.

Итог. За утилизацию WB удерживает 44 ₽ за единицу, но потеря больше: к плате добавляется себестоимость товара, которой нет в документах WB, а у невостребованного возврата ещё штраф в ПВЗ и обратная доставка. Забирайте возвраты в первые 3 дня, а для товаров со сроком годности закладывайте долю утилизации в минимальную цену.

Источники

Вопросы

Частые вопросы

Сколько стоит утилизация товара на Wildberries?
Плата WB за организацию утилизации со склада — 44 ₽ за единицу товара, списание видно в детализации еженедельного отчёта. За невостребованный возврат добавляются штраф в ПВЗ, до 40 ₽ за единицу, и платная обратная доставка на склад.
Через сколько дней утилизируют невостребованный возврат?
Возврат хранится в ПВЗ 7 дней: первые 3 бесплатно, с 4-го по 7-й действует штраф 10 ₽ за единицу в день. На 8-й день товар увезут на склад, а оттуда отправят на утилизацию.
Где найти отчёт об утилизированном товаре?
В разделе «Документы». WB выставляет его раз в месяц, за предыдущий месяц, вместе с УПД на организацию услуг утилизации.
Утилизируют ли ювелирные изделия?
Нет, если это невостребованный возврат. Украшения, которые вы не забрали из ПВЗ, WB возвращает на склад и продолжает там хранить.
Читайте также
Что такое репрайсер для маркетплейсов и как он работаетЧто такое репрайсер простыми словами, как устроен цикл автоматической переоценки, какие бывают виды репрайсеров и зачем он нужен продавцу.Индекс цен на Wildberries: что это и как получить «Выгодно»Что значат «Выгодно» и «Дорого» в индексе цен Wildberries, где посмотреть индекс товара и как снизить цену, не опустившись ниже своей границы.Что такое СПП на Wildberries и Ozon и почему она меняетсяЧто такое СПП на Wildberries, кто задаёт её размер и почему он меняется, уменьшает ли скидка вашу выплату и что вместо СПП на Ozon.Синхронизация цен Ozon и WB: как выровнять цену покупателяКакую цену сравнивать при синхронизации Ozon и WB, что сравнивают индексы цен площадок и как выровнять цену покупателя, не отправив товар в карантин.Карантин цен на Wildberries: пороги, выход и как избежатьРазбираем, когда товар попадает в карантин цен на Wildberries, как выбрать порог для категории, вывести товар из карантина и снижать цену поэтапно.Что такое РРЦ и как её контролировать на маркетплейсахЧто такое РРЦ и МРЦ, кто и как их контролирует на Wildberries и Ozon, что грозит за нарушение и как репрайсер помогает не опускаться ниже минимума.Демпинг на Wildberries и Ozon: что это и как с ним боротьсяЧто такое демпинг на маркетплейсах, почему он вреден, как чужой демпинг бьёт по вашему индексу цен и какие есть законные способы ему противостоять.Автоакции на Wildberries и Ozon: что это и как из них выйтиКак Wildberries и Ozon сами добавляют товары в акции, как из них выйти и какой нижней границей ограничить цену на каждой площадке.Как выбрать репрайсер для Wildberries и Ozon: критерии и сравнениеСемь критериев выбора репрайсера и главный из них — по какой цене сервис выравнивает товар. Чек-лист сравнения и частые ошибки.Закон о платформенной экономике: скидки и минимальная ценаСкидки за счёт продавца с 1 октября 2026 года возможны только с его согласия: разбираем, как работает минимальная цена и где её задать на Wildberries.Почему на Wildberries разные цены у разных покупателейКакие скидки на Wildberries видят только часть покупателей, кто их оплачивает и какую цену продавцу сравнивать с Ozon при синхронизации цен.Скидка WB для продавца: как отключить и когда это имеет смыслКак отключить скидку WB для всех или части товаров, что изменится для цены покупателя, выплаты и комиссии и в каких случаях это действительно нужно.Юнит-экономика на Wildberries: как посчитать минимальную ценуКак из юнит-экономики товара на Wildberries вывести минимальную цену с учётом комиссии и налога и проверить расчёт в отчёте WB «Юнит-экономика».Как массово изменить цены на Wildberries через ExcelПошаговая инструкция, как массово изменить цены и скидки на Wildberries через Excel, проверить загрузку и не отправить товары в карантин цен.Кешбэк на Wildberries для продавца: сколько стоит и как работаетКак работает кешбэк продавца на Wildberries, сколько он стоит вместе с комиссией WB и как учесть его в минимальной цене и юнит-экономике товара.Собственные акции продавца на Wildberries: скидки по регионамКак работают собственные акции продавца на Wildberries: региональная скидка, стоимость опции, настройка акции и её влияние на цену покупателя.Скидка лояльности на Wildberries: как работает и как настроитьКак работает скидка лояльности на Wildberries, как её настроить и отключить и как выбрать размер скидки, чтобы цена не опустилась ниже безубыточной.Как поднять цену товара в акции на Wildberries и не выпастьДо какой цены можно поднять товар в акции Wildberries и остаться в ней, где видна граница участия и что будет, если её перейти.Привлекательная цена на WB: стоит ли под неё подстраиватьсяЧто такое привлекательная цена на Wildberries, чем она отличается от других подсказок WB о цене и как проверить её по марже и цене покупателя на Ozon.«Хочу скидку» на Wildberries: как работают персональные скидкиКак работает инструмент «Хочу скидку» на Wildberries, как подключить его и обрабатывать заявки и какой максимум скидки задать, чтобы не уйти в минус.Оптовые скидки на Wildberries для юрлиц и ИП: как подключитьКак работают оптовые скидки для юрлиц и ИП на Wildberries, как настроить их через Excel-шаблон и какой процент поставить без убытка.Скидка для WB Клуба: как продавцу настроить и что она даётКак работает скидка для WB Клуба, как её настроить в кабинете или через Excel и какой размер задать, чтобы не уйти ниже минимальной цены.Хранение на Wildberries: как считается и как учесть в ценеКак Wildberries считает стоимость хранения на складе, где её проверить в отчётах и как добавить хранение в минимальную цену товара.Логистика на Wildberries: как считается и как влияет на ценуКак Wildberries считает стоимость логистики по объёму товара и коэффициенту склада и как заложить её в минимальную цену, чтобы не продавать в минус.Промокоды продавца на Wildberries: как создать и посчитать скидкуКак создать промокод продавца на Wildberries, какие у него лимиты и как посчитать размер скидки, чтобы цена не упала ниже минимальной.Конструктор тарифов Wildberries: опции, комиссия и цена товараКак опции конструктора тарифов Wildberries повышают комиссию за продажу, какие из них меняют цену товара и что учесть в минимальной цене.Коэффициент вознаграждения Wildberries: где найти и как считатьЧто такое КВВ на Wildberries, где посмотреть комиссию по категории и как проверить удержанное вознаграждение в детализации еженедельного отчёта.Цены в отчёте реализации Wildberries: розничная цена и выплатаЧто значит «Цена розничная» в отчёте реализации Wildberries, почему покупатель платит меньше и как из этой цены считается выплата продавцу.Минимальная цена в автоакциях Wildberries: как задать и снятьКак минимальная цена и блокировка скидок решают, попадёт ли товар в автоакцию Wildberries, и как задать или снять эти ограничения.Календарь акций Wildberries: как участвовать и не уйти в минусКак устроен календарь акций Wildberries, что значат статусы и уровень участия и как проверить плановую цену, прежде чем добавлять товары в акцию.Как рассчитать цену на Wildberries: от выплаты до цены до скидкиПошаговый расчёт цены на Wildberries: от нужной выплаты через КВВ и логистику к цене со скидкой, цене до скидки и скидке продавца.Индекс локализации на Wildberries: как считается и где действуетЧто такое индекс локализации на Wildberries, как он считается, для каких поставок ещё меняет стоимость доставки и как учесть его в цене товара.Цена до скидки на Wildberries и скидка продавца: как выставитьКак на Wildberries связаны цена до скидки, скидка продавца и цена со скидкой и как менять их в «Цены и скидки», не отправив товар в карантин.Фиксация тарифов на Wildberries: как работает и как учесть в ценеКакие тарифы Wildberries фиксирует при планировании поставки, сколько действует фиксация и как учесть её окончание в минимальной цене.Цена на WB не обновилась: как проверить загрузку цен и скидокГде на Wildberries смотреть статус обновления цен и скидок, что делать при ошибке или карантине и почему покупатель видит другую цену.Отчёт «Доходы и расходы» на WB: как проверить, окупается ли ценаГде найти отчёт «Доходы и расходы» на Wildberries, что значат его показатели и как по итогу товара проверить, окупается ли текущая цена.Глубина скидки в автоакциях Wildberries: как выбрать уровеньЧто такое глубина скидки в автоакциях Wildberries, как сравнить уровни в календаре акций и выбрать тот, при котором товар не уйдёт в минус.Габариты товара на Wildberries: как влияют на логистику и ценуКак указать габариты товара на Wildberries, как склад их перемеряет, чем грозит расхождение и почему литраж упаковки меняет минимальную цену.Еженедельный отчёт Wildberries: как читать и сверить выплатуГде найти еженедельный отчёт реализации Wildberries, что значат его столбцы и как пересчитать «Итого к оплате», чтобы проверить выплату.WB Продвижение: как работает оплата и как учесть рекламу в ценеЗа что WB Продвижение списывает деньги, как пополняется бюджет кампании, где найти расходы в отчётах и как заложить рекламу в минимальную цену.Карантин цен на Ozon: почему товар заблокирован и как его вернутьЗа что Ozon отправляет товары в карантин цен, кто может снять блокировку и как проверить новые цены заранее, чтобы товар не пропал из продажи.Заявки на скидку Ozon: как работают и как не продать в убытокКак работают заявки на скидку Ozon, как одобрять их вручную и автоматически и какую минимальную цену задать, чтобы не продать в убыток.Индекс цен на Ozon: как считается и как убрать «невыгодный»Как Ozon считает индекс цен по трём ценам, что дают уровни от «Супер-выгодного» до «Невыгодного» и как вывести товар из красной зоны.Минимальная цена на Ozon: ограничение для акций и стратегийЧто такое ограничение для акций и стратегий на Ozon, где его задать, как продлить его учёт при автодобавлении и как посчитать значение от себестоимости.Предельная цена на Ozon и другие цены в кабинете: что есть чтоЧто значат предельная цена, зачёркнутая цена и цена на сайте в кабинете Ozon, какую из них задаёте вы и какую видит покупатель.Как изменить цену на Ozon: в кабинете, через шаблон и в приложенииКак изменить цену на Ozon в личном кабинете, через XLS-шаблон и в приложении, что проверить перед сохранением и где посмотреть историю цен.Как поднять цену на Ozon, если товар участвует в акцииГде повысить цену товара в акции Ozon, как считается итоговая цена в нескольких акциях и что проверить до и после повышения цены.Акции «Мой WB» для продавца: как участвовать и сколько стоят баллыКак продавцу присоединиться к акции «Мой WB» на Wildberries, когда и сколько с него спишут за баллы ВБ и ВауВБ и где искать эти списания.Баллы за отзывы на Wildberries: сколько стоят и как учесть в ценеКак работают баллы за отзывы на Wildberries, сколько продавец платит сверх самих баллов и как заложить этот расход в цену товара.Удержания Wildberries: что это, где смотреть и как учесть в ценеЧто такое удержания Wildberries, где посмотреть их причину и документ и как разложить удержания на продажи, чтобы учесть их в минимальной цене.НДС для УСН на Wildberries с 2026 года: как учесть налог в ценеКто из продавцов на УСН платит НДС с 2026 года, какие ставки доступны и как пересчитать минимальную цену на Wildberries с учётом налога.Возврат товара на Wildberries: сроки, решения и расходы продавцаКак покупатель возвращает товар на Wildberries, какие решения по заявке есть у продавца, в какие сроки ответить и какие расходы на возврат ложатся на вас.Возврат товара со склада Wildberries: как заказать и сколько стоитКак заказать возврат товара со склада Wildberries, сколько он стоит, когда WB вернёт товар сам и что выгоднее: вывезти остаток или продать дешевле.FBW, FBS или DBS: как модель продаж на Wildberries влияет на ценуЧем отличаются модели продаж FBW, FBS и DBS на Wildberries, какую выбрать и почему минимальную цену товара считают отдельно для каждой модели.«Джем» на Wildberries: что входит в подписку и когда она окупаетсяЧто входит в подписку «Джем» на Wildberries, сколько стоят три тарифа и как посчитать, сколько продаж нужно, чтобы подписка окупилась.Продажи юрлицам и ИП на Wildberries: цены, НДС и документыКто может продавать юрлицам и ИП на Wildberries, какие документы WB оформляет от вашего имени и как продавать товар только бизнесу.Кешбэк за отзывы и вайбы на Wildberries: сколько стоит продавцуКак устроена акция «Кешбэк за отзывы и вайбы» на Wildberries, сколько она стоит продавцу и как заложить кешбэк с комиссией WB в цену товара.Воронка продаж Wildberries: как проверить влияние цены на заказыГде найти воронку продаж Wildberries, что значат её показатели и как по двум периодам проверить, как новая цена сказалась на заказах.Стоимость доставки DBS на Wildberries: как задать и учесть в ценеКак задать стоимость доставки DBS на Wildberries — порог бесплатной доставки, фиксированную цену или расчёт по весу — и учесть её в цене товара.Калькулятор прибыли Wildberries: как посчитать прибыль до продажКак посчитать в калькуляторе WB примерную прибыль с единицы товара до старта продаж и найти цену, ниже которой товар уходит в минус.Сравнение карточек Wildberries: как сравнить цену с конкурентомГде найти отчёт «Сравнение карточек» на Wildberries, чем текущая цена отличается от медианной и как сравнить свою цену с ценой конкурента.Календарь событий Wildberries: как связать смену цены с заказамиЧто показывает календарь событий Wildberries и как по его графику и таблице событий проверить влияние смены цены на позицию и заказы.Анализ ниш на Wildberries: как оценить спрос и цену до запускаКакие показатели «Анализа ниш» на Wildberries видны бесплатно, что даёт «Джем» и как сравнить будущую цену товара со средним чеком ниши.

Держите цену покупателя одинаковой

Про Маркетпрайс читает цену покупателя с публичной карточки товара на Wildberries и Ozon и подводит цены одного товара друг к другу — сам или спрашивая вас. 14 дней бесплатно.

Подключить за вечер