Про Маркетпрайс
Начать
Акции

«Хочу скидку» на Wildberries: как работают персональные скидки

Разбираем, как работает инструмент «Хочу скидку» на Wildberries, как его подключить и обрабатывать заявки и какой максимальный размер скидки задать, чтобы не продавать в минус.

6 минут чтенияОбновлено 24 сентября 2026Про Маркетпрайс
Коротко

«Хочу скидку» — инструмент WB, в котором покупатель сам просит скидку на товар, а продавец выдаёт ему персональный промокод от 1 до 35 %. Заявки можно одобрять вручную в течение 48 часов или автоматически до заданного максимума. Промокод одноразовый, действует 24 часа и применяется к цене последним.

Как работает «Хочу скидку»

По справке Wildberries, инструмент позволяет повысить вероятность покупки, не снижая цену для всех покупателей сразу. Он доступен всем продавцам, но пока только из России.

Как это выглядит для покупателя:

  1. В мобильном приложении рядом с ценой товара появляется подсказка.
  2. Покупатель открывает детализацию цены, нажимает «Хочу скидку», указывает желаемый размер скидки и отправляет заявку.
  3. Пока заявка рассматривается, в карточке видна подсказка «Запросили скидку».
  4. Если заявку одобрили, покупатель получает пуш-уведомление с промокодом и вводит его в корзине.

Промокод действует 24 часа и распространяется на весь артикул: на любой размер или цвет и на несколько единиц в одном заказе.

Как подключить инструмент

  1. Откройте «Товары и цены → Календарь акций → Хочу скидку» и нажмите «Добавить товары».
  2. Скачайте Excel-шаблон.
  3. Для каждого товара укажите артикул WB, способ обработки заявок — вручную или автоматически — и «Размер скидки для автоматического одобрения» от 1 до 35 %.
  4. Загрузите файл.

Подключить можно до 50 000 товаров. Чтобы изменить список или настройки, скачайте шаблон снова, внесите изменения и загрузите повторно. Новые настройки действуют для новых заявок. Если исключить товар, активные заявки по нему отменятся, а уже выданные промокоды продолжат действовать.

Как обрабатывать заявки

Заявки обрабатываются на вкладке «Заявки» — вручную или автоматически, по способу, который вы выбрали в шаблоне. После загрузки шаблона в разделе три вкладки: «Товары», «Заявки» и «История».

  • Ручное рассмотрение. На вкладке «Заявки» видно размер запрошенной скидки, цену до и после скидки и время до автоматической отмены. Отметьте заявки и нажмите «Одобрить» или «Отклонить». На решение есть 48 часов, иначе заявка отклонится автоматически.
  • Автоматическое одобрение. Покупатель получает промокод на запрошенный размер, но не больше заданного вами максимума. Пример из справки: при максимуме 10 % покупатель, запросивший 11 %, получит промокод на 10 %.

На вкладке «История» остаются цена, размер запрошенной скидки, цена после скидки, промокод, его ID и статус: одобрено, отклонено или отменено.

Как считается цена с промокодом

По справке WB, итоговая цена считается последовательно:

  1. скидка продавца;
  2. скидка собственной акции, если она идёт;
  3. скидки Wildberries, например по WB Клубу;
  4. персональный промокод — в последнюю очередь.

В начале той же справки порядок описан короче: после скидки продавца и собственной акции — промокод и скидка WB Клуба. Для расчёта предела это не важно: промокод в обоих вариантах идёт после скидки продавца и собственной акции.

Два промокода в одном заказе применить нельзя: если покупатель уже ввёл другой промокод, «Хочу скидку» с ним не сработает. Если у покупателя есть и персональный промокод, и скидка лояльности, WB применит одну из них — ту, что выгоднее покупателю. Подробнее о слоях персональной цены — в статье «Почему на Wildberries разные цены у разных покупателей».

Какой максимум скидки задать

Автоматическое одобрение удобно, но максимум скидки нужно выбирать так, чтобы продажа не ушла в минус.

  1. Посчитайте минимальную цену товара по юнит-экономике. Как это сделать, разобрано в статье «Юнит-экономика на Wildberries: как посчитать минимальную цену».
  2. Найдите предел промокода: 1 − минимальная цена / цена со скидкой продавца.
  3. Округлите вниз до целого процента и поставьте это значение в шаблон.

Условный пример: цена со скидкой продавца — 1600 ₽, минимальная цена — 1450 ₽. Предел: 1 − 1450 / 1600 ≈ 9,4 %, то есть не больше 9 %. Промокод 10 % опустил бы цену до 1440 ₽ — ниже границы. Скидки WB в расчёт не входят. Если у товара идёт собственная акция, считайте предел от цены уже после её скидки.

Где промокоды видно в отчётах

В детализации еженедельного финансового отчёта есть столбцы «ID промокода» и «Скидка за промокод, %». Если товар продан по персональному промокоду, в столбцах «Цена розничная» и «Цена розничная с учётом согласованной скидки» цена указана уже с его учётом.

Где здесь Про Маркетпрайс

Про Маркетпрайс каждый день сверяет цену покупателя на Wildberries и Ozon и подводит цены одного товара друг к другу — сам или спрашивая вас. Персональные промокоды видят только отдельные покупатели, поэтому для сравнения с Ozon важна обычная цена на витрине. Как устроена такая синхронизация цен Ozon и WB, разобрано в статье «Как синхронизировать цены между Ozon и Wildberries».

Настройки «Хочу скидку» вы задаёте сами в кабинете WB. В сервисе для каждого товара задаётся нижняя граница «Не ниже, ₽»: ниже неё робот вашу цену не опустит. Заложите в неё запас на максимальный промокод. Цены сервис меняет только через официальные Seller API по вашим токенам. Тарифы — на главной странице, 14 дней бесплатно.

Итог. «Хочу скидку» даёт скидку только тем, кто её попросил, и не снижает цену для всех. Прежде чем включать автоматическое одобрение, посчитайте предел скидки по минимальной цене и поставьте его в шаблон: промокод применяется последним и снижает цену уже после всех остальных скидок.

Источники

Вопросы

Частые вопросы

Как подключить «Хочу скидку» на Wildberries?
В разделе «Товары и цены → Календарь акций → Хочу скидку» нажмите «Добавить товары», заполните Excel-шаблон — артикул, способ обработки и размер скидки для автоодобрения — и загрузите его.
Сколько времени есть на ответ по заявке «Хочу скидку»?
48 часов. Если продавец не одобрил и не отклонил заявку за это время, она отклоняется автоматически.
Можно ли использовать «Хочу скидку» вместе с другим промокодом?
Нет. К одному заказу применяется только один промокод — от Wildberries или от продавца. Если покупатель уже использовал другой, персональный промокод «Хочу скидку» к этому заказу не добавится.
Сколько действует промокод «Хочу скидку»?
24 часа с момента создания. Промокод одноразовый и действует на весь артикул, включая разные размеры и цвета.
Читайте также
Что такое репрайсер для маркетплейсов и как он работаетЧто такое репрайсер простыми словами, как устроен цикл автоматической переоценки, какие бывают виды репрайсеров и зачем он нужен продавцу.Индекс цен на Wildberries: что это и как получить «Выгодно»Что значат «Выгодно» и «Дорого» в индексе цен Wildberries, где посмотреть индекс товара и как снизить цену, не опустившись ниже своей границы.Что такое СПП на Ozon и Wildberries и почему её срезаютОткуда берётся скидка площадки за её счёт, от чего зависит размер СПП, почему её нет в Seller API и как сделать так, чтобы площадка давала её полностью.Как синхронизировать цены между Ozon и WildberriesТри способа держать цены равными — вручную, по Seller API и по реальной цене покупателя — и какой из них надёжно защищает индекс цен.Карантин цен на Wildberries: пороги, выход и как избежатьРазбираем, когда товар попадает в карантин цен на Wildberries, как выбрать порог для категории, вывести товар из карантина и снижать цену поэтапно.Что такое РРЦ и как её контролировать на маркетплейсахЧто такое РРЦ и МРЦ, кто и как их контролирует на Wildberries и Ozon, что грозит за нарушение и как репрайсер помогает не опускаться ниже минимума.Демпинг на Wildberries и Ozon: что это и как с ним боротьсяЧто такое демпинг на маркетплейсах, почему он вреден, как чужой демпинг бьёт по вашему индексу цен и какие есть законные способы ему противостоять.Автоакции на Wildberries и Ozon: что это и как из них выйтиКак площадка автоматически добавляет товар в акции, как это влияет на цену покупателя и индекс цен и можно ли выйти из автоакции.Как выбрать репрайсер для Wildberries и Ozon: критерии и сравнениеСемь критериев выбора репрайсера и главный из них — по какой цене сервис выравнивает товар. Чек-лист сравнения и частые ошибки.Закон о платформенной экономике: скидки и минимальная ценаСкидки за счёт продавца с 1 октября 2026 года возможны только с его согласия: разбираем, как работает минимальная цена и где её задать на Wildberries.Почему на Wildberries разные цены у разных покупателейКакие скидки на Wildberries видят только часть покупателей, кто их оплачивает и какую цену продавцу сравнивать с Ozon при синхронизации цен.Скидка WB для продавца: как отключить и когда это имеет смыслКак отключить скидку WB для всех или части товаров, что изменится для цены покупателя, выплаты и комиссии и в каких случаях это действительно нужно.Юнит-экономика на Wildberries: как посчитать минимальную ценуКак из юнит-экономики товара на Wildberries вывести минимальную цену с учётом комиссии и налога и проверить расчёт в отчёте WB «Юнит-экономика».Как массово изменить цены на Wildberries через ExcelПошаговая инструкция, как массово изменить цены и скидки на Wildberries через Excel, проверить загрузку и не отправить товары в карантин цен.Кешбэк на Wildberries для продавца: сколько стоит и как работаетКак работает кешбэк продавца на Wildberries, сколько он стоит вместе с комиссией WB и как учесть его в минимальной цене и юнит-экономике товара.Собственные акции продавца на Wildberries: скидки по регионамКак работают собственные акции продавца на Wildberries: региональная скидка, стоимость опции, настройка акции и её влияние на цену покупателя.Скидка лояльности на Wildberries: как работает и как настроитьКак работает скидка лояльности на Wildberries, как её настроить и отключить и как выбрать размер скидки, чтобы цена не опустилась ниже безубыточной.Как поднять цену товара в акции на Wildberries и не выпастьДо какой цены можно поднять товар в акции Wildberries и остаться в ней, где видна граница участия и что будет, если её перейти.Привлекательная цена на WB: стоит ли под неё подстраиватьсяЧто такое привлекательная цена на Wildberries, чем она отличается от других подсказок WB о цене и как проверить её по марже и цене покупателя на Ozon.Оптовые скидки на Wildberries для юрлиц и ИП: как подключитьКак работают оптовые скидки для юрлиц и ИП на Wildberries, как настроить их через Excel-шаблон и какой процент поставить без убытка.Скидка для WB Клуба: как продавцу настроить и что она даётКак работает скидка для WB Клуба, как её настроить в кабинете или через Excel и какой размер задать, чтобы не уйти ниже минимальной цены.Хранение на Wildberries: как считается и как учесть в ценеКак Wildberries считает стоимость хранения на складе, где её проверить в отчётах и как добавить хранение в минимальную цену товара.Логистика на Wildberries: как считается и как влияет на ценуКак Wildberries считает стоимость логистики по объёму товара и коэффициенту склада и как заложить её в минимальную цену, чтобы не продавать в минус.Промокоды продавца на Wildberries: как создать и посчитать скидкуКак создать промокод продавца на Wildberries, какие у него лимиты и как посчитать размер скидки, чтобы цена не упала ниже минимальной.Конструктор тарифов Wildberries: опции, комиссия и цена товараКак опции конструктора тарифов Wildberries повышают комиссию за продажу, какие из них меняют цену товара и что учесть в минимальной цене.Коэффициент вознаграждения Wildberries: где найти и как считатьЧто такое КВВ на Wildberries, где посмотреть комиссию по категории и как проверить удержанное вознаграждение в детализации еженедельного отчёта.Цены в отчёте реализации Wildberries: розничная цена и выплатаЧто значит «Цена розничная» в отчёте реализации Wildberries, почему покупатель платит меньше и как из этой цены считается выплата продавцу.Минимальная цена в автоакциях Wildberries: как задать и снятьКак минимальная цена и блокировка скидок решают, попадёт ли товар в автоакцию Wildberries, и как задать или снять эти ограничения.Календарь акций Wildberries: как участвовать и не уйти в минусКак устроен календарь акций Wildberries, что значат статусы и уровень участия и как проверить плановую цену, прежде чем добавлять товары в акцию.Как рассчитать цену на Wildberries: от выплаты до цены до скидкиПошаговый расчёт цены на Wildberries: от нужной выплаты через КВВ и логистику к цене со скидкой, цене до скидки и скидке продавца.Индекс локализации на Wildberries: как считается и где действуетЧто такое индекс локализации на Wildberries, как он считается, для каких поставок ещё меняет стоимость доставки и как учесть его в цене товара.Цена до скидки на Wildberries и скидка продавца: как выставитьКак на Wildberries связаны цена до скидки, скидка продавца и цена со скидкой и как менять их в «Цены и скидки», не отправив товар в карантин.Фиксация тарифов на Wildberries: как работает и как учесть в ценеКакие тарифы Wildberries фиксирует при планировании поставки, сколько действует фиксация и как учесть её окончание в минимальной цене.Цена на WB не обновилась: как проверить загрузку цен и скидокГде на Wildberries смотреть статус обновления цен и скидок, что делать при ошибке или карантине и почему покупатель видит другую цену.

Заложите промокоды в нижнюю границу цены

Про Маркетпрайс не опускает вашу цену ниже границы «Не ниже, ₽» и каждый день подводит цену покупателя на Wildberries и Ozon друг к другу. Цены меняет только через официальные Seller API.

Подключить за вечер