Про Маркетпрайс
Начать
Акции

Скидка лояльности на Wildberries: как работает и как настроить

Разбираем, как работает скидка лояльности на Wildberries, как её настроить, сколько она действует после отключения и как выбрать размер скидки, чтобы не продавать в минус.

6 минут чтенияОбновлено 24 сентября 2026Про Маркетпрайс
Коротко

скидка лояльности на WB — скидка на все товары вашего магазина для покупателей, чей выкуп у вас за 365 дней достиг заданного порога. Порог — от 1 000 до 100 000 ₽, скидка — от 3 до 50 %. Для неё нужна опция конструктора тарифов, а комиссию за опцию списывают только за заказы со скидкой.

Как работает скидка лояльности

Вы задаёте сумму выкупа и размер скидки. Покупатель, который купил у вас за последние 365 дней на эту сумму или больше, видит скидку на все ваши товары.

По справке Wildberries:

  • Считаются только выкупы. В сумму идут заказы, которые покупатель не вернул в течение 14 дней после получения. Если он вернёт товар, сумма выкупа уменьшится.
  • Покупатель видит прогресс. На странице вашего магазина появляется виджет: какой у покупателя выкуп и сколько осталось до скидки. Когда порог достигнут, подсказка о скидке появляется на витрине, в карточке товара и при добавлении в корзину.
  • Скидка считается от цены со скидкой продавца и суммируется со всеми остальными акциями, доступными покупателю.
  • В одном кабинете — одна активная скидка лояльности.

Поэтому постоянный покупатель может видеть цену ниже, чем новый. Какие ещё скидки делают цену разной для разных людей, разобрано в статье «Почему на Wildberries разные цены у разных покупателей».

Как настроить скидку лояльности

  1. Подключите опцию «Скидка лояльности» в конструкторе тарифов. Она станет активна на следующий день в 00:00 по Москве.
  2. Откройте «Рост продаж → Витрина магазина», вкладка «Скидка лояльности». В справке об опциях конструктора указан и другой путь: «Календарь акций» → «Скидка лояльности».
  3. Укажите сумму выкупа за 365 дней — от 1 000 до 100 000 ₽.
  4. Укажите размер скидки — от 3 до 50 %.
  5. Нажмите «Создать». Скидка включится на следующий день, до этого у неё статус «Активируем».

Важно. Изменить сумму выкупа и размер скидки можно только до активации. Когда скидка перешла в статус «Активна», её можно только удалить и создать новую.

Сколько действует скидка после отключения

Отключить скидку можно в любой момент, но действовать она будет ещё какое-то время: площадке нужно предупредить покупателей.

СитуацияКогда скидка перестанет действовать
Скидка была активна до 24 днейНа 30-й день после включения
24 дня и большеПотребуется дополнительно 7 дней. Пример из справки WB: скидка активна 30 дней — отключат на 38-й

Справки WB по-разному описывают 24-й день. Точную дату отключения WB показывает в статусе скидки.

У самой опции «Скидка лояльности» тоже есть минимальный срок: отключить её раньше 90 дней не получится. Учитывайте это, если планируете скидку как короткую акцию.

Как выбрать размер скидки и не уйти в минус

Скидка лояльности действует на все товары сразу. Поэтому проверять её нужно по товару с самой низкой маржой.

  1. Посчитайте минимальную цену каждого товара по юнит-экономике. Как это сделать, разобрано в статье «Юнит-экономика на Wildberries: как посчитать минимальную цену». Для заказов со скидкой лояльности считайте минимальную цену с учётом комиссии за опцию: WB добавляет её к КВВ по таким заказам.
  2. Найдите предельную скидку. Для каждого товара: 1 − минимальная цена / цена со скидкой продавца.
  3. Возьмите наименьшее значение по ассортименту и округлите вниз до целого процента.

Условный пример: цена со скидкой продавца — 2000 ₽, минимальная цена — 1850 ₽. Предельная скидка: 1 − 1850 / 2000 = 7,5 %, то есть не больше 7 %. Скидка лояльности 10 % дала бы 1800 ₽ — ниже границы. Цифры условные.

Помните, что скидка лояльности суммируется с другими акциями. Если товар участвует ещё и в собственной акции, итоговая цена будет ниже. Если у покупателя есть и ваш персональный промокод «Хочу скидку», и скидка лояльности, WB применит только ту из них, что выгоднее покупателю. Поэтому предельный размер промокода тоже проверяйте по минимальной цене.

Где видно скидку лояльности в отчётах

По справке WB, если покупатель купил товар со скидкой лояльности:

  • стоимость опции добавляется в столбец «Итоговый КВВ без НДС%», а финальная комиссия с её учётом — в «Размер КВВ, %»;
  • какая скидка применилась — в столбцах «Уникальный идентификатор скидки лояльности от продавца» и «Размер скидки лояльности от продавца, %»;
  • финальная цена товара — в поле «Цена розничная с учетом согласованной скидки»;
  • процент скидки лояльности учитывается в «Итоговая согласованная скидка, %».

Где здесь Про Маркетпрайс

Про Маркетпрайс каждый день сверяет цену покупателя на Wildberries и Ozon и подводит цены одного товара друг к другу — сам или спрашивая вас. Этот подход называют синхронизацией цен Ozon и WB: подробно — в статье «Как синхронизировать цены между Ozon и Wildberries».

Скидку лояльности вы настраиваете сами в кабинете WB, а в сервисе задаёте нижнюю границу «Не ниже, ₽»: ниже неё робот «Вашу цену» (на WB — цену после скидки продавца) не опустит, а скидка лояльности считается уже от неё. Поэтому заложите в эту границу запас на скидку лояльности. Цены сервис меняет только через официальные Seller API по вашим токенам. Тарифы — на главной странице, 14 дней бесплатно.

Итог. Скидка лояльности на WB даёт постоянным покупателям скидку от 3 до 50 % на весь ассортимент и требует опции конструктора тарифов. Выбирайте её размер по товару с самой низкой маржой и помните: после удаления она действует до 30-го дня с включения, а если была активна больше 24 дней, ещё 7 дней. Саму опцию нельзя отключить раньше 90 дней.

Источники

Вопросы

Частые вопросы

Как включить скидку лояльности на Wildberries?
Подключите опцию «Скидка лояльности» в конструкторе тарифов, затем в «Рост продаж → Витрина магазина» на вкладке «Скидка лояльности» задайте сумму выкупа и размер скидки и нажмите «Создать». Скидка включится на следующий день.
От какой цены считается скидка лояльности?
От цены со скидкой продавца. Скидка лояльности суммируется с остальными акциями, которые доступны покупателю.
Можно ли изменить размер скидки лояльности после запуска?
Нет. После активации скидку можно только удалить и создать новую. Менять порог и размер можно, пока у скидки статус «Активируем».
Сколько стоит скидка лояльности продавцу?
Нужна опция конструктора тарифов «Скидка лояльности»; комиссию за неё списывают только за заказы, оформленные со скидкой. Размер комиссии по заказу виден в документах WB, в столбце «Размер КВВ, %».
Читайте также
Что такое репрайсер для маркетплейсов и как он работаетЧто такое репрайсер простыми словами, как устроен цикл автоматической переоценки, какие бывают виды репрайсеров и зачем он нужен продавцу.Индекс цен на Wildberries: что это и как получить «Выгодно»Что значат «Выгодно» и «Дорого» в индексе цен Wildberries, где посмотреть индекс товара и как снизить цену, не опустившись ниже своей границы.Что такое СПП на Ozon и Wildberries и почему её срезаютОткуда берётся скидка площадки за её счёт, от чего зависит размер СПП, почему её нет в Seller API и как сделать так, чтобы площадка давала её полностью.Как синхронизировать цены между Ozon и WildberriesТри способа держать цены равными — вручную, по Seller API и по реальной цене покупателя — и какой из них надёжно защищает индекс цен.Карантин цен на Wildberries: пороги, выход и как избежатьРазбираем, когда товар попадает в карантин цен на Wildberries, как выбрать порог для категории, вывести товар из карантина и снижать цену поэтапно.Что такое РРЦ и как её контролировать на маркетплейсахЧто такое РРЦ и МРЦ, кто и как их контролирует на Wildberries и Ozon, что грозит за нарушение и как репрайсер помогает не опускаться ниже минимума.Демпинг на Wildberries и Ozon: что это и как с ним боротьсяЧто такое демпинг на маркетплейсах, почему он вреден, как чужой демпинг бьёт по вашему индексу цен и какие есть законные способы ему противостоять.Автоакции на Wildberries и Ozon: что это и как из них выйтиКак площадка автоматически добавляет товар в акции, как это влияет на цену покупателя и индекс цен и можно ли выйти из автоакции.Как выбрать репрайсер для Wildberries и Ozon: критерии и сравнениеСемь критериев выбора репрайсера и главный из них — по какой цене сервис выравнивает товар. Чек-лист сравнения и частые ошибки.Закон о платформенной экономике: скидки и минимальная ценаСкидки за счёт продавца с 1 октября 2026 года возможны только с его согласия: разбираем, как работает минимальная цена и где её задать на Wildberries.Почему на Wildberries разные цены у разных покупателейКакие скидки на Wildberries видят только часть покупателей, кто их оплачивает и какую цену продавцу сравнивать с Ozon при синхронизации цен.Скидка WB для продавца: как отключить и когда это имеет смыслКак отключить скидку WB для всех или части товаров, что изменится для цены покупателя, выплаты и комиссии и в каких случаях это действительно нужно.Юнит-экономика на Wildberries: как посчитать минимальную ценуКак из юнит-экономики товара на Wildberries вывести минимальную цену с учётом комиссии и налога и проверить расчёт в отчёте WB «Юнит-экономика».Как массово изменить цены на Wildberries через ExcelПошаговая инструкция, как массово изменить цены и скидки на Wildberries через Excel, проверить загрузку и не отправить товары в карантин цен.Кешбэк на Wildberries для продавца: сколько стоит и как работаетКак работает кешбэк продавца на Wildberries, сколько он стоит вместе с комиссией WB и как учесть его в минимальной цене и юнит-экономике товара.Собственные акции продавца на Wildberries: скидки по регионамКак работают собственные акции продавца на Wildberries: региональная скидка, стоимость опции, настройка акции и её влияние на цену покупателя.Как поднять цену товара в акции на Wildberries и не выпастьДо какой цены можно поднять товар в акции Wildberries и остаться в ней, где видна граница участия и что будет, если её перейти.Привлекательная цена на WB: стоит ли под неё подстраиватьсяЧто такое привлекательная цена на Wildberries, чем она отличается от других подсказок WB о цене и как проверить её по марже и цене покупателя на Ozon.«Хочу скидку» на Wildberries: как работают персональные скидкиКак работает инструмент «Хочу скидку» на Wildberries, как подключить его и обрабатывать заявки и какой максимум скидки задать, чтобы не уйти в минус.Оптовые скидки на Wildberries для юрлиц и ИП: как подключитьКак работают оптовые скидки для юрлиц и ИП на Wildberries, как настроить их через Excel-шаблон и какой процент поставить без убытка.Скидка для WB Клуба: как продавцу настроить и что она даётКак работает скидка для WB Клуба, как её настроить в кабинете или через Excel и какой размер задать, чтобы не уйти ниже минимальной цены.Хранение на Wildberries: как считается и как учесть в ценеКак Wildberries считает стоимость хранения на складе, где её проверить в отчётах и как добавить хранение в минимальную цену товара.Логистика на Wildberries: как считается и как влияет на ценуКак Wildberries считает стоимость логистики по объёму товара и коэффициенту склада и как заложить её в минимальную цену, чтобы не продавать в минус.Промокоды продавца на Wildberries: как создать и посчитать скидкуКак создать промокод продавца на Wildberries, какие у него лимиты и как посчитать размер скидки, чтобы цена не упала ниже минимальной.Конструктор тарифов Wildberries: опции, комиссия и цена товараКак опции конструктора тарифов Wildberries повышают комиссию за продажу, какие из них меняют цену товара и что учесть в минимальной цене.Коэффициент вознаграждения Wildberries: где найти и как считатьЧто такое КВВ на Wildberries, где посмотреть комиссию по категории и как проверить удержанное вознаграждение в детализации еженедельного отчёта.Цены в отчёте реализации Wildberries: розничная цена и выплатаЧто значит «Цена розничная» в отчёте реализации Wildberries, почему покупатель платит меньше и как из этой цены считается выплата продавцу.Минимальная цена в автоакциях Wildberries: как задать и снятьКак минимальная цена и блокировка скидок решают, попадёт ли товар в автоакцию Wildberries, и как задать или снять эти ограничения.Календарь акций Wildberries: как участвовать и не уйти в минусКак устроен календарь акций Wildberries, что значат статусы и уровень участия и как проверить плановую цену, прежде чем добавлять товары в акцию.Как рассчитать цену на Wildberries: от выплаты до цены до скидкиПошаговый расчёт цены на Wildberries: от нужной выплаты через КВВ и логистику к цене со скидкой, цене до скидки и скидке продавца.Индекс локализации на Wildberries: как считается и где действуетЧто такое индекс локализации на Wildberries, как он считается, для каких поставок ещё меняет стоимость доставки и как учесть его в цене товара.Цена до скидки на Wildberries и скидка продавца: как выставитьКак на Wildberries связаны цена до скидки, скидка продавца и цена со скидкой и как менять их в «Цены и скидки», не отправив товар в карантин.Фиксация тарифов на Wildberries: как работает и как учесть в ценеКакие тарифы Wildberries фиксирует при планировании поставки, сколько действует фиксация и как учесть её окончание в минимальной цене.Цена на WB не обновилась: как проверить загрузку цен и скидокГде на Wildberries смотреть статус обновления цен и скидок, что делать при ошибке или карантине и почему покупатель видит другую цену.

Заложите скидки в нижнюю границу цены

Про Маркетпрайс не опускает вашу цену ниже границы «Не ниже, ₽» и каждый день подводит цену покупателя на Wildberries и Ozon друг к другу. Цены меняет только через официальные Seller API.

Подключить за вечер